Para Daniel Goleman (2012), na preocupação empática eu...

A entendo minhas emoções e posso identificar no outro emoções e reações semelhantes. B sinto como o outro e tenho capacidade para perceber como o outro se sente. C sei como o outro vê as coisas e posso entender sua perspectiva de pensamento. D sinto que o outro precisa de alguma ajuda e, espontaneamente, estou pronto a prestá-la. E sei expressar meus pensamentos e entender como o outro os percebe e reage a eles.