Questão Q135384
2013 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Ministério Público da União (MPU)
Prova: Concurso Ministério Público da União (MPU) (2ª edição) - Analista do MPU Área Tecnologia da Informação (Especialide: Desenvolvimento de Sistemas) - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2013 Ministério Público da União (MPU) (2ª edição)

No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes...

No que se refere ao ITIL V3, julgue os itens subsequentes.

O objetivo principal do processo de gerenciamento de problemas é solucionar cada incidente e restabelecer o funcionamento normal do serviço de tecnologia da informação no menor tempo possível.

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