Considerando que cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e padrões de comportamento que formam o núcleo de identidade de uma organização, assinale a alternativa que constitui elemento formador da cultura organizacional.
pressões externas (consumidores, órgãos públicos e concorrência são exemplos)
programas periódicos de estabelecimento de novos valores e crenças
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