Considerando a figura acima, que apresenta uma visão do m...

#Questão 134539 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2007, BASA/AM, Técnico Científico

Considerando a figura acima, que apresenta uma visão do modelo ITIL para gerenciamento de serviços de Tenologia da Informação, julgue os itens a seguir.

A estruturação das disciplinas de gerenciamento de problemas, mudanças, liberações e incidentes está diretamente vinculada à estruturação de uma central de serviços.

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