Com base nos conceitos de gerenciamento de serviços do IT...

#Questão 134499 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2008, SEBRAE DF, Analista Técnico (Código AN002)

Com base nos conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL, julgue os itens de 32 a 36.

A trilogia da qualidade de Juran é formada pelo controle de qualidade, o planejamento da qualidade e a manutenção da qualidade.

Navegue em mais questões

{TITLE}

{CONTENT}

{TITLE}

{CONTENT}
Estude Grátis