Sobre o Information Technology Infrastructure Library (I...

Questão Q134454

2012 Fundação Carlos Chagas (FCC) Tribunal de Justiça - RJ (TJRJ/RJ)

Prova: Concurso Tribunal de Justiça - RJ (TJRJ/RJ) - Analista Judiciário Área Analista de Sistemas - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2012 • Tribunal de Justiça - RJ (TJRJ/RJ)

Sobre o Information Technology Infrastructure Library (ITIL v3) é correto afirmar que

o conjunto de publicações tem três volumes.

a fase de Operação de Serviço é a que é feito o catálogo de serviços.

a fase de Estratégia de Serviço é a que inicia o ciclo de vida dos serviços.

a Central de Serviço armazena informações sobre boas práticas.

é uma biblioteca de software para o desenvolvimento de sistemas coorporativos.

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