Baseado no ITIL V3, assinale a diferença entre um Problem...

A

Um Erro Conhecido é sempre resultado de um incidente, um Problema não.

B

Não há diferença entre um Problema e um Erro Conhecido.

C

Em caso de um Erro Conhecido, há um erro na infraestrutura de TI, em caso de um Problema, não.

D

Em caso de um Erro Conhecido, a causa por trás do Problema é conhecida.

E

Um Problema é sempre resultado de um incidente, um Erro Conhecido não.