Questão
Q133569
Prova: Concurso Ministério da Educação (MEC) - Atividade Técnica de Complexidade Gerencial Área Analista de Sistema Operacional - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2011
•
Ministério da Educação (MEC)
Com relação aos processos de entrega e suporte de serviço...
Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue os seguintes itens.
No processo de definição dos níveis de serviços, é realizada uma análise crítica do desempenho e da capacidade atual dos serviços de TI.
Comentários
Faça login para participar da discussão.
Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...