No contexto do BPM, várias técnicas podem ser úteis dura...

as reuniões são realizadas com procedimentos flexíveis e improvisados, garantindo o exercício da criatividade dos participantes.

o formato da reunião promove o espírito de cooperação e valoriza o trabalho em equipe de desenvolvedores e usuários.

o líder da reunião é eleito entre os usuários, garantindo o comprometimento da categoria.

o levantamento de informações entre os participantes utiliza técnica de entrevista com questionários fechados.

a equipe de usuários é selecionada no nível gerencial de todas as áreas da organização, garantindo a visão institucional das especificações.