No contexto do BPM, várias técnicas podem ser úteis dura...

#Questão 133326 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CESGRANRIO, 2011, Petrobras, Analista de Sistemas Júnior

No contexto do BPM, várias técnicas podem ser úteis durante a modelagem do estado atual do processo (As In), entre elas, a técnica conhecida por JAD (Joint Application Development). Nessa técnica, bastante utilizada em desenvolvimento de software,

as reuniões são realizadas com procedimentos flexíveis e improvisados, garantindo o exercício da criatividade dos participantes.

o formato da reunião promove o espírito de cooperação e valoriza o trabalho em equipe de desenvolvedores e usuários.

o líder da reunião é eleito entre os usuários, garantindo o comprometimento da categoria.

o levantamento de informações entre os participantes utiliza técnica de entrevista com questionários fechados.

a equipe de usuários é selecionada no nível gerencial de todas as áreas da organização, garantindo a visão institucional das especificações.

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