Com relação à implantação do gerenciamento de serviços de...

#Questão 132748 - Ciência da Computação, Gestão de TI, CESPE / CEBRASPE, 2011, MEC, Atividade Técnica de Complexidade Gerencial

Com relação à implantação do gerenciamento de serviços de TI, julgue os próximos itens.

A implantação dos processos do estágio de desenho de serviço traz consigo a necessidade de definição de uma matriz de responsabilidades e exige, entre outras coisas, que seja analisado o impacto no negócio e sejam avaliados os riscos.

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