Considerando que duas pessoas envolvidas em um acidente d...

A

Nesse caso, é papel do mediador apontar as vantagens de um acordo, mesmo que com concessões mútuas, a fim de evitar prejuízos e desgastes emocionais.

B

O papel do conciliador, que deverá atuar na resolução desse conflito, é questionar os envolvidos na tentativa de investigar aspectos intrínsecos que poderiam interferir no acordo.

C

O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, cooperativamente.

D

A mediação é o processo mais adequado a esse caso.

E

A aceitação das diferenças pessoais deve ser prioridade na resolução desse conflito.