O sentido da palavra qualidade está diretamente relaciona...

O sentido da palavra qualidade está diretamente relacionado com a satisfação do usuário. No caso de qualidade de software isso quer dizer que o usuário deve ter seus requisitos plenamente atendidos. Para que isso aconteça, todas as etapas do ciclo de desenvolvimento de um software e seus respectivos produtos devem atender determinadas normas. A respeito dessas normas, julgue os itens que se seguem.

A essência da norma NBR ISO/IEC 12207 é definir os processos que envolvem o ciclo de vida de um software. Para isso classificam-se os processos em fundamentais, de apoio, organizacionais e de adaptação. Além desses elementos técnicos, a norma abrange, também, aspectos da organização, de capacitação do pessoal técnico e do domínio da aplicação, de modo a garantir que esses aspectos não provoquem impacto negativo na qualidade do produto.