Os grupos estabelecem suas próprias normas. Existem quatro tipos de normas grupais: as normas de aparência, de desempenho, de organização social e de alocação de recursos. As normas de desempenho
afetam o desempenho das pessoas com base em suas habilidades e motivação.
relacionam-se com a lealdade ao grupo e à organização.
definem as amizades entre os membros do grupo.
definem a distribuição de prêmios entre os membros do grupo.
afetam as relações de subordinação entre os membros do grupo.
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