Questão Q122953
2007 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Fundação Cultural do Pará Tancredo Neves - PA (FCPTN/PA)
Qualidade no Atendimento Geral
Prova: Concurso Fundação Cultural do Pará Tancredo Neves - PA (FCPTN/PA) - Auxiliar Operacional Área Apoio - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2007 • Fundação Cultural do Pará Tancredo Neves - PA (FCPTN/PA)

No atendimento ao público, deve-se I falar sempre de fo...

No atendimento ao público, deve-se

I falar sempre de forma gentil e usar expressões tais como: por favor!, posso ser útil?, por gentileza!

II dar prioridade aos clientes que necessitam de atendimento especial: idosos, gestantes e mães com bebê no colo.

III protelar as soluções demandadas pelos clientes.

Assinale a opção correta.

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