Em um treinamento interno para a equipe de atendimento de...

A

utilização da técnica AIDA (despertar atenção, manter o interesse, aumentar o desejo e motivar para a ação).

B

aprendizagem sobre a empresa ou grupo de consumidores que se constituem em clientes potenciais.

C

prospecção dos clientes potenciais, definindo as indicações por níveis de interesse e capacidade financeira.

D

reconhecimento dos sinais de compra emitidos pelos clientes potenciais, como gestos e comentários positivos.

E

acompanhamento da satisfação dos clientes potenciais, observando se os mesmos repetem a compra.