Acerca dos processos de medição do desempenho organizacional, julgue os itens que se seguem.
O controle é um processo cíclico composto das fases de definição de padrões de desempenho, monitoração do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva.
Definição de padrões é planejamento.
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