Um dos requisitos que a Norma ISO 9001:2000 estabelece diz respeito à documentação mínima para os sistemas de qualidade. Essa Norma
define que todos os processos operacionais e procedimentos da empresa devem ser registrados e anexados aos documentos de gestão de qualidade.
estabelece a liberdade de cópia dos documentos e procedimentos por todos os colaboradores da organização.
estabelece o controle de registro, um processo de confidencialidade entre grupos de colaboradores, com restrições de participação no sistema de qualidade.
inclui a declaração da política de qualidade, objetivos, manual de qualidade e alguns procedimentos específicos.
cria um comitê de colaboradores para definir critérios de benchmarking a serem utilizados no sistema da qualidade.
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