Em seu livro Desenvolvimento Interpessoal (1985), Moscovici trata da importância do feedback nas relações interpessoais, entendendo-o como, no processo de desenvolvimento da competência interpessoal, a comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Segundo a autora, para ser um processo útil, o feedback precisa ter algumas características, EXCETO:
Deve ser avaliativo ao invés de descritivo.
Deve ser específico ao invés de geral.
Deve ser dirigido para comportamentos que o receptor possa mudar.
Deve ser esclarecido para assegurar comunicação precisa.
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