É sabido que uma série de ações comunicacionais...

#Questão 1134001 - Comunicação Social, Marketing na Comunicação Social, FGV, 2025, MPU, Analista do Comunicação Social

É sabido que uma série de ações comunicacionais voltadas para o público interno precisam ser implementadas no intuito de reforçar a missão e os valores organizacionais, dentre outros pontos que integram um plano de comunicação social corporativo. Outro aspecto que não deve ser negligenciado é o sentimento de pertencimento e motivação do funcionário. Para estreitar os laços afetivos e, ainda, alinhar os objetivos pessoais com os objetivos organizacionais, o marketing interno entende que os empregados devem sempre ser tratados como clientes. Daí se infere que o endomarketing é:

uma prática utilitarista de marketing que visa transformar os funcionários tanto em divulgadores como consumidores de produtos ou serviços;

um treinamento permanente da gestão que preza pelo engajamento dos funcionários como estratégia de rentabilização de lucros;

um instrumento de gestão que visa a criar nos funcionários uma consciência quanto aos valores e à missão empresarial dentro de um clima organizacional positivo;

uma política de recursos humanos que favorece o bem-estar dos funcionários e seus dependentes com o intuito de engajá-los na qualidade total e no objetivo comum da organização;

uma ação do setor de comunicação interna da organização para que os funcionários conheçam os veículos de informação como boletins, revistas, rádios, malas-diretas e encartes de recursos humanos.

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