As Novas Tecnologias da Informação e Comunicação,...

A A implementação de sistemas de gestão de documentos físicos é inovadora para arquivamento de processos administrativos. B A utilização de redes sociais no serviço público é recomendada, exclusivamente, para campanhas publicitárias governamentais. C A adoção de plataformas de governo eletrônico, (e-gov), que permitam o acesso a serviços públicos on-line e à participação cidadã em processos decisórios. D A substituição completa do atendimento presencial por atendimento telefônico, sem integração com sistemas digitais. E A centralização de todas as decisões administrativas em um único órgão governamental, sem a utilização de tecnologias digitais.