A Política Nacional de Humanização (PNH), ou...

A A valorização dos gestores de saúde como parte essencial da implementação da humanização no SUS. B A autonomia do usuário no cuidado em saúde, garantindo participação ativa no próprio tratamento. C A transferência de responsabilidade para as famílias, atribuindo-lhes papel central na condução dos cuidados. D A articulação entre formação e serviços, promovendo uma educação permanente para profissionais da saúde. E A participação de profissionais e usuários nas ações de saúde junto a gestores, criando espaços de escuta e cogestão.