Nas unidades de saúde, o atendimento humanizado e...

A Evitar explicações sobre fila de espera para não gerar expectativas.  B Fornecer orientações objetivas, respeitando a privacidade e o tempo de cada usuário.  C Priorizar clientes particulares, deixando SUS para último atendimento.  D Concentrar todas as informações em longos manuais escritos, exigindo leitura autônoma do paciente e dispensando abordagens orais.