Quanto ao uso do telefone fixo do órgão público onde...

A Atender as ligações e anotar os recados. B Manter o telefone fora do gancho. C Orientar os munícipes quanto a dúvidas sobre horário de atendimento ao público. D Permanecer o menor tempo possível ao telefone. E Utilizar um português claro e evitar falar gírias.