Os conflitos são inerentes ao funcionamento das...

Evite analisar a estrutura organizacional, pois isso não é necessário para identificar fontes de conflito em potencial.

Se o conflito não puder ser eliminado, a prontidão para intervir rapidamente não é essencial.

Procure sempre alcançar um desfecho positivo em situações de conflito, de maneira que atitudes cooperativas possam ser sustentadas na organização ao longo do tempo.

Evite mudar ou recriar a estrutura organizacional, pois eliminar o potencial para o conflito não é sempre necessário.

Adote uma estratégia de gestão do conflito que não leve em conta sua causa subjacente.