Questão Q1087961
2025 CESPE / CEBRASPE FUNPRESP-EXE
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário

Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às...

Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às estratégias comerciais cross-sell e upsell, julgue o item subsequente.


No contexto de previdência complementar, o cross-sell pode incluir a oferta de coberturas adicionais de risco, enquanto o upsell pode sugerir o aumento do valor da contribuição para uma aposentadoria maior.

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