Questão Q1087958
2025 CESPE / CEBRASPE FUNPRESP-EXE
Marketing Comportamento do Consumidor Planejamento Estratégico de Marketing Pesquisa de Mercado Marketing de Relacionamento +2

Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às...

Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às estratégias comerciais cross-sell e upsell, julgue o item subsequente.


A análise de dados de CRM, que possibilita a identificação de padrões de comportamento de clientes em diferentes fases do funil de vendas, permite ações personalizadas para cada etapa.

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