Questão
Q1077592
Julgue o próximo item, relativo à gestão da...
Julgue o próximo item, relativo à gestão da qualidade.
A estratificação, a folha de verificação, o gráfico de Pareto, os 5S e o 5W2H constituem ferramentas de uso restrito à gestão da qualidade de produção de serviços públicos.
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