De acordo com o plano geral de metas de universalização e

De acordo com o plano geral de metas de universalização e com o plano geral de metas de qualidade, julgue o item.

Considere-se que a linha telefônica de um usuário tenha sido desligada por falta de pagamento, tendo ocorrido comunicação antecipada, pela operadora, quinze dias antes do desligamento. Nesse caso, é correto afirmar que essa situação feriu o plano geral de metas de qualidade.