O diferencial competitivo de qualquer organização pública...

O diferencial competitivo de qualquer organização pública ou privada são os instrumentos gerenciais que utiliza, visando, desse modo, atingir os objetivos propostos em seu planejamento estratégico. Julgue os itens de 41 a 45, acerca de instrumentos gerenciais contemporâneos e do planejamento estratégico.

No planejamento estratégico, fatores críticos são aspectos negativos do contexto. Por exemplo, em um hospital que pretende atingir determinado número de leitos ocupados, um fator crítico é a quantidade de pessoas a serem atendidas no hospital.