Supondo que o líder de uma equipe tenha de negociar com um

A Embora não seja a conduta recomendada pelas autoridades sanitárias, o posicionamento pessoal do funcionário deve ser respeitado pelo líder.  B Sabendo do perfil intolerante do funcionário, o líder deve começar essa negociação chamando atenção para os malefícios desse tipo de perfil; antes de resolver o problema, é preciso que o gestor diga o que ele pensa sobre esse comportamento exigente do funcionário. C O funcionário de perfil intolerante busca apenas o atendimento das próprias necessidades, por isso é inútil o líder argumentar sobre a necessidade de usar máscara naquele ambiente. D Independentemente do perfil do funcionário, o líder deve-lhe explicar sobre a necessidade de usar máscara, para atendimento da lei e para a garantia da segurança de todos no ambiente. E Tendo em vista que o funcionário é intolerante, o líder deve, de início, desculpar-se por conversar sobre o assunto e dizer que o uso de máscara segue ordens superiores.