De acordo com Spector (2004), uma das mais importantes ativ

A A avaliação de desempenho é um processo que envolve dois momentos distintos: primeiro é necessário ocorrer a definição dos critérios ou padrões de comparação pelos quais o desempenho será avaliado ou mensurado. Somente após esse marco regulatório é que deve ocorrer a implementação de um procedimento para orientar e conduzir a avaliação dos trabalhadores verificando até que ponto eles satisfazem tais critérios previamente definidos. B A coleta e a mensuração dos dados do desempenho humano no trabalho – comparando-se com um desempenho esperado de cada trabalhador dentro de um contexto – também podem auxiliar gestores a tomarem decisões administrativas negativas. Dentre as decisões administrativas negativas baseadas no resultado da avaliação de desempenho, pode-se incluir o rebaixamento de função ou cargo, mas jamais o desligamento (demissão) do trabalhador. C Os fundamentos para utilizar dados de desempenho no trabalho para tomar decisões administrativas tanto positivas como negativas podem ser encontrados tanto no contrato de trabalho quanto nas leis trabalhistas. D A coleta e a mensuração dos dados do desempenho humano no trabalho – comparando-se com um desempenho esperado de cada trabalhador dentro de um contexto – podem auxiliar trabalhadores e gestores a tomar decisões administrativas positivas em direção à eficácia das práticas e dos procedimentos organizacionais.  E A avaliação de desempenho pode vir a se constituir em um procedimento lento e demorado. Além disso, tende a ser um processo que costuma desagradar a maioria dos gestores e subordinados na organização.