Questão Q1039928
2022 FEPESE FAPESC
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Tipos de Processos
Prova: FEPESE - 2022 - FAPESC - Analista Técnico Administrativo II • FAPESC

Assinale a alternativa que apresenta, de acordo com o CBOK

Assinale a alternativa que apresenta, de acordo com o CBOK V3.0, um tipo de processo que é tipicamente interfuncional ponta a ponta (e até interorganizacional ponta a ponta) que agrega valor diretamente para o cliente. Tais processos são frequentemente referenciados como processos essenciais ou finalísticos, pois representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão. Esses processos constroem a percepção de valor pelo cliente por estarem diretamente relacionados à experiência de consumo do produto ou serviço. Indique-os.

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