João, Técnico em TI da UFSM, foi chamado para examinar um

A se o software antivírus estivesse ativo e atualizado, o computador não teria sido infectado pelo malware, mesmo que este fosse um ataque do tipo dia zero (zero-day).
B se o usuário tivesse usado um disquete para acessar os dados, em vez de um pendrive, estaria protegido do ataque.
C o antivírus não teria protegido o sistema do ataque, pois este tipo de defesa não age sobre dispositivos como pendrive.
D o firewall não teria protegido o sistema do ataque, pois este tipo de defesa não age sobre dispositivos como pendrive.
E mesmo se houvesse backup dos dados, ele não teria utilidade neste caso.