Para se implementar um programa de CRM (Customer Relationsh

#Questão 1030748 - Marketing, Marketing de Relacionamento, IBADE, 2022, Prefeitura de Colíder - MT, Jornalista

Para se implementar um programa de CRM (Customer Relationship Management) com eficácia, são necessários cinco elementos principais: estratégia, segmentação, tecnologia, processo e organização. A fim de que possam ser úteis, os segmentos de mercado precisam apresentar certas características. Assinale a alternativa que se refere à uma dessas características descritas abaixo: Os segmentos do mercado devem ser amplos ou lucrativos o bastante para justificar sua ativação.

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