Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v

Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 e do guia para gerenciamento de projetos PMBOK (5.ª edição), julgue o item.


De acordo com o guia PMBOK (5.ª edição), alguns fatores da empresa podem afetar a disponibilidade dos recursos e influenciar a forma como os projetos são conduzidos; entre esses fatores, inclui-se a estrutura organizacional da empresa. 

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