Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v

Acerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 e do guia para gerenciamento de projetos PMBOK (5.ª edição), julgue o item.

O objetivo principal do grupo de processos de planejamento, definido pelo guia PMBOK (5.ª edição), é alinhar as expectativas das partes interessadas com o objetivo do projeto, dar-lhes visibilidade sobre o escopo e os objetivos e mostrar como a sua participação no projeto e em suas respectivas fases pode assegurar a realização das suas expectativas.