Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Sc

#Questão 1007834 - Engenharia de Software, Métricas de Software, CESPE / CEBRASPE, 2022, BANRISUL, Analista de Transformação Digital

Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score) e métricas de UXD (User Experience Design). 

O NPS é um KPI (key performance indicator) usado para avaliar a satisfação geral e a probabilidade de recomendação de determinado serviço. 

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