A ignorar a existência da mesma. B responder de forma violenta, para cessá-la de imediato. C estabelecer diálogo como forma de solução. D silenciar até que a situação por si só se desfaça.

A Escuta qualitativa das partes em conflito. B Emissão da sua opinião pessoal acerca da situação. C Identificação de possíveis impasses no processo. D Promoção da capacidade dialógica entre as partes.

A I e II. B I e III. C II. D III.

A preparar os adolescentes para o desligamento, fortalecendo suas relações sociofamiliares. B identificar o adolescente com transtornos de aprendizagem e necessidades especiais para traçar um plano de intervenção individualizado. C zelar pelo cumprimento das obrigações das entidades que atendem adolescentes, previstas no Estatuto da Criança e do Adolescente. D participar da análise e definição de projetos a serem inseridos no projeto político-pedagógico da Unidade.