Na atualidade do serviço social, assumir a investigação como suporte do exercício profissional constitui risco para a sua prática, pois os assistentes sociais, ao assumirem a atitude investigativo-científica em seu fazer cotidiano, prejudicam suas principais atribuições.

Há consenso de que a junção de métodos quantitativos e qualitativos não é recomendável, por contribuir para a desarticulação das ações planejadas.

A ação investigativa permitirá maior conhecimento das relações familiares, possibilitando aos profissionais a criação de novos padrões de controle sob o referido segmento populacional.

O assistente social que desenvolve ação investigativa na sua intervenção acentua a relação sujeito de prática/objeto real, ainda que, entendendo que a investigação, como instrumento do exercício profissional, supõe a necessária transformação do objeto real em objeto científico.

A pesquisa qualitativa por trabalhar com significados de vivências, por questão de sigilo não deve ser devolvida aos sujeitos que dela participaram.

O relatório é a descrição, ou relato, do que foi possível conhecer por meio do estudo, ou ainda qualquer exposição pormenorizada de circunstâncias, fatos ou objetos.

Os relatórios de acompanhamento devem conter informações detalhadas sobre o usuário o que impede que tenha natureza avaliativa.

O relatório realizado pelo assistente social deve, necessariamente, ser preciso, podendo dispensar informações sobre providências já tomadas.

O laudo é um documento escrito que contém o parecer parcial do que foi pesquisado sobre determinado assunto.

Relatórios e laudos são frutos de uma síntese de pesquisa realizada tendo por objetivo sua publicação em revista especializada.

Na realização do estudo, o profissional pauta-se pelo que lhe é apresentado em documentos e pelos encaminhamentos de outros profissionais.

O estudo social realizado pelo assistente social deve ser encaminhado ao psicólogo para apreciação.

As informações contidas no estudo social, expresso em relatórios ou laudo social, reportam-se essencialmente às questões de ordem interna da família.

O assistente social tem a obrigação de, sempre que estuda uma situação, apontar a medida legal a ser tomada.

O estudo social se apresenta, atualmente, como suporte fundamental para a aplicação de medidas judiciais dispostas no Estatuto da Criança e do Adolescente e na legislação civil referente à família.

Os relatórios de inspeção dispensam a inclusão de parecer do profissional que realizou a visita.

Os relatórios de visitas domiciliares resultam das visitas dos profissionais às casas das pessoas e também a escolas, creches, programas de acolhimento institucional, enfim, nos lugares onde os usuários interagem.

Os relatórios informativos são utilizados unicamente nas atividades de triagem.

O relatório deve ser elaborado seguindo um roteiro préestabelecido e que priorize os critérios burocráticos definidos pela instituição a que o profissional está vinculado.

No relatório a ser elaborado após a visita é vedado ao assistente social registrar aspectos analíticos.

Os mediadores devem opinar e propor as alternativas para resolução de conflitos, uma vez que são treinados para tal procedimento.

Na mediação, as partes envolvidas no desacordo sentam-se à mesa em busca, exclusivamente, de respostas às suas demandas pessoais.

A mediação é antecedida por uma etapa universalmente chamada de pré-mediação, que objetiva informar os procedimentos e os princípios éticos do processo de mediação.

A mediação tem, na construção de acordos, a sua vocação maior, ou seja, seu único objetivo.

A conciliação ocorre sempre em mais de uma reunião e permite que as partes possam refletir e conversar com seus pares e com sua rede social para com eles avaliar o resultado da intervenção.

corresponde ao texto em que são organizadas, de maneira sistemática, as ações técnico-profissionais e ético-políticas fundamentadas em conhecimentos teóricos e sócio-históricos obtidos mediante investigação.

consiste essencialmente em documento demarcador do espaço de atuação do assistente social.

compõe-se da etapa de identificação do espaço territorial onde o projeto será desenvolvido, que é o primeiro e mais importante passo deste projeto.

compreende diversas etapas, sendo a etapa de formulação independente da etapa de problematização teórico-histórica do objeto de intervenção.

constitui-se de uma formulação técnica, clara e precisa, por meio da qual devem ser afirmados os objetivos institucionais e o compromisso profissional com a instituição.

A visita domiciliar, o instrumento mais utilizado pelos profissionais de serviço social, consiste em um meio eficaz de verificação das informações obtidas nos atendimentos individuais, devendo, por isso, continuar sendo amplamente empregada.

Define-se estudo social como o processo de conhecimento, análise e interpretação de determinada situação social.

A fim de garantir sigilo, a entrevista deve ser realizada exclusivamente de forma individual.

A função dos instrumentos nas atividades de intervenção profissional do assistente social é meramente técnica, não tendo caráter político ou ideológico.

Atualmente, prioriza-se a realização de entrevista por meio de conversa informal, sem a definição prévia de objetivos, em detrimento da realização de entrevistas estruturadas.

O processo reflexivo, característico das ações socioeducativas, pode acontecer por meio da interpenetração de dois elementos imprescindíveis: o dialogo e a problematização.

As ações educativas realizadas por assistentes sociais voltam-se exclusivamente para a singularidade da demanda.

As ações socioeducativas, em virtude de vincularem-se à formação de consciência crítica, devem ser realizadas somente por meio de abordagem grupal ou coletiva.

As ações socioeducativas constituem-se mediante processos já consolidados institucionalmente, não sendo, portanto, plausíveis de reconstrução.

Caso seja requerida do assistente social alguma informação, ele deve limitar-se a dar as informações relativas às formas de organização dos serviços, respeitando, dessa forma, os princípios norteadores da ação socioeducativa.