O Assistente Social precisa utilizar um tratamento e uma linguagem informal para ser aceito pelo “outro” na situação da entrevista, como, por exemplo, chamar a pessoa “mãe”, quando procura a instituição em função do filho, ou “vô”, quando se trata de pessoas idosas.

O Assistente Social está aí para ajudar e isso deve ficar claro para a pessoa que será entrevistada pelo Assistente, inclusive quando se trata de trabalho voluntário.

O acolhimento na entrevista, como técnica e processo, foca-se em receber e em ouvir o entrevistado.

A técnica da conotação positiva na entrevista consiste em mostrar ao entrevistado duas coisas contrapostas, com a intenção de colocá-lo frente a um dilema, para que perceba uma contradição.

A clarificação na entrevista é a busca de substantivos e verbos para objetivar os adjetivos do entrevistado e, geralmente, é feita pela utilização de alguma das outras técnicas pelo Assistente Social, como a do questionamento, “um degrau abaixo”.

O Estudo Social é um instrumento largamente utilizado nas mais diferentes áreas e modalidades de intervenção, cuja finalidade é a orientação do processo de trabalho do próprio Assistente Social.

A realização de uma Perícia Social implica na realização do Estudo Social, porém o Estudo Social não é em princípio uma perícia.

A Perícia Social visa esclarecer situações consideradas problemáticas e/ou conflituosas no plano dos litígios legais.

A Lei n. 8.662, de 07 de junho de 1993, prevê que constituem atribuições privativas do Assistente Social a realização de vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres, sobre a matéria do Serviço Social.

O Estudo Social é o trabalho de investigação e diagnóstico do profissional do serviço social com o objetivo de formar prova para subsidiar decisões.

o desequilíbrio extremo de poder entre as partes, na aplicação do processo de mediação, pode ser uma violência ou ter como resultado o desrespeito dos direitos de uma das partes.

o mediador estimula ou facilita a aproximação entre os interessados e restaura o diálogo entre eles, apontando soluções para o conflito.

o mediador possui autoridade suficiente para impor a decisão sobre as pessoas em conflito.

a mediação tem um potencial especial de contribuir naqueles conflitos que surgem de relações de naturezas esporádicas, casuais.

a mediação constitui um processo no qual as partes resolvem o conflito por meio da ação de um terceiro, que sugere a solução para cada caso.

deve buscar reconstruir as relações entre diferentes sujeitos sociais particulares, na perspectiva de criar uma aliança de segmentos sociais com interesses opostos.

deve pautar-se pela neutralidade, numa posição intermediária, acima dos interesses das classes em relação.

é necessariamente polarizada pelos interesses de tais classes, tendendo a ser cooptada por aqueles que têm posição dominante.

é parte de uma estratégia de qualificação do laicato da Igreja Católica, especialmente de sua parcela feminina, para dinamizar o apostolado social junto à família operária.

recebe um mandato diretamente das classes dominantes para atuar junto à classe trabalhadora para sua inserção social e emancipação política.

Coordenação de todas as disciplinas e interdisciplinas sobre a base de um fundamento geral e compartilhado; criação de novos campos com autonomia teórica, disciplinar ou operativa própria. Expressa-se no surgimento de novas profissões, superando as convencionais especialidades.

Prática multidisciplinar a partir de pareceres especializados sobre uma determinada área de intervenção profissional.

Grupo de disciplinas conexas, representadas em práticas de reciprocidade de saberes e enriquecimento mútuo. Tendência à horizontalização das relações de poder entre os campos implicados.

Gama de disciplinas propostas simultaneamente, mas sem fazer aparecer as relações entre elas. Visualizada em práticas multiprofissionais que coexistem, mas trabalham isoladamente, com coordenação meramente administrativa.

Integração de diferentes saberes e conhecimentos para análise de um objeto de intervenção sob a especialidade de cada área profissional.

I.

II.

III.

I e III.

II e III.

uma sociedade civil organizada pronta para assumir a implantação de serviços socioassistenciais.

um Estado forte, com protagonismo político e com legitimidade social diante da população.

uma população usuária dos serviços disposta a aderir aos programas, projetos, serviços e benefícios.

um governo sensível às expressões da questão social e ao antagonismo entre as classes.

uma sociedade mais justa e igualitária, com outro projeto societário.

laudo social.

abordagem individual.

pesquisa investigativa.

parecer social.

estudo social.