Conjunto das ações de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho (Limongi- França, 1996).

Esse conceito define:

Característica que torna o profissional essencial em suas funções e insuperável no que faz. Envolve a associação de conhecimentos técnicos da sua área de atuação, suas habilidades e atitudes às suas qualidades humanas, potencializando suas demais características positivas.

Esta definição corresponde ao conceito de:

Considere a seguinte situação:

Num hospital, o chefe do setor emite ordens as quais são devidamente cumpridas pelos médicos e enfermeiros, como preencher, adequadamente, os prontuários e participar de reuniões mensais de avaliação do serviço.

Segundo a descrição feita, assinale a alternativa que identifica e caracteriza, CORRETAMENTE, o tipo de poder exercido pelo diretor ao emitir suas ordens.

Sobre o estresse vivenciado no contexto organizacional, analise as afirmações abaixo:

I. O estresse pode ser subdividido em eustresse e distresse, sendo ao primeiro tipo associadas consequências negativas (insônia) e ao segundo, positivas (autorrealização).

II. Fatores organizacionais, como as relações interpessoais e atividades profissionais veiculadas à tomada de decisão, podem contribuir para o estresse.

III. Ao se lidar com fatores estressores, pode-se recorrer ao coping: ações e reações focadas no problema ou na emoção, que visam administrar, evitar ou controlar os estressores.

Está CORRETO o que se afirma, apenas, em