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Q721960
Acerca de aspectos pertinentes a avaliação de desempenho nas organizações, julgue os próximos itens. Critérios contaminados referem-se àqueles que foram afetados por elementos que não fazem parte do desempenho real e prejudicam as medidas de avaliação de desempenho.
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Q721959
Acerca de aspectos pertinentes a avaliação de desempenho nas organizações, julgue os próximos itens. O padrão de desempenho esperado, ligado às metas e às competências organizacionais, define o grau de confiabilidade da avaliação de desempenho nas organizações.
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Q721958
Acerca de aspectos pertinentes a avaliação de desempenho nas organizações, julgue os próximos itens. A avaliação e a gestão de desempenho são processos similares, pois visam dotar as organizações de condições adequadas para as pessoas expressarem seus potenciais e competências.
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Q721957
Os métodos de Avaliação de desempenho: Pesquisa de Campo, Incidentes Críticos, Frases Descritivas e Escalas Gráficas são métodos com ênfase no
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Q721956
Na atuação de suas atividades, você é submetido à avaliação e desempenho. Se nesse processo de sua avaliação no trabalho participarem o seu chefe, seus colegas, seus subordinados e também os fornecedores e os clientes, enfim, participarem todas as pessoas que mantêm alguma interação com você, qual será o método de avaliação desenvolvido?
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Q721955
Para que um avaliador seja imparcial na avaliação de desempenho, não deverá se deixar levar pelo efeito de Halo. Esse efeito consiste em
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Q721938
Assinale a alternativa que indica corretamente a ferramenta de avaliação de desempenho que reflete o desempenho do funcionário a partir de diferentes pontos de vista dos envolvidos no trabalho do funcionário, tais como: o superior, os subordinados, os pares, os clientes e os fornecedores.
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Q721937
A avaliação de desempenho, apesar de ser um processo crítico, contribui para a melhoria da produtividade e desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas nas organizações. Nessa avaliação, como em qualquer outra, podem surgir erros que deverão ser considerados e minimizados. Nesse sentido, assinale a opção correspondente ao nome do erro que se dá quando a avaliação de uma pessoa no trabalho é tendenciosa para mais ou para menos em relação às outras pessoas da equipe.
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Q721935
As condições que interferem na qualidade do atendimento ao público são
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Q721934
Acerca da definição e das atitudes em relação ao planejamento, à ética, à responsabilidade social e ao atendimento ao público, julgue os seguintes itens. No atendimento ao público, recomenda-se o uso de expressões que criem intimidade, tais como “querido”, “bem” ou “amor”.