Questões sobre Reengenharia

Há muitos pontos convergentes entre gestão de processos e teorias motivacionais contemporâneas que configuram oportunidades de interação capazes de tornar a gestão de processos uma abordagem mais eficaz.
Com relação à gestão de processos, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Práticas de programas de melhoria de processos (business process improvement - BPI) se propõem a realizar melhorias pontuais nos processos existentes. ( ) As iniciativas de reengenharia de processos (business process reengineering - BPR) são projetos de longa duração, de escopo amplo e que envolvem os principais processos. ( ) O potencial das soluções de Gestão de Processos de Negócio (business process management - BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação.
As afirmativas são, respectivamente, 

Acerca das noções de administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.

Por sua natureza incremental, com foco na melhoria contínua, a reengenharia de processos é considerada como uma ferramenta de gestão que contribui, por exemplo, para a melhoria no desempenho, na qualidade, nos custos e na velocidade de atendimento e que, por essa razão, é aconselhada para organizações que necessitem de adaptação a ambientes externos mais severos.

Periodicamente todas as empresas precisam reavaliar o modo como operam, o que inclui avaliar a eficácia da estrutura organizacional. A gestão de processos proporciona o mapeamento para sua análise e melhoria. A técnica que realiza o redesenho completo das estruturas e dos processos, a fim de melhorar as operações denomina-se: