A segmentação de mercado na qual os compradores são divididos em diferentes grupos, tomando como base para sua formação seus conhecimentos, atitudes, uso e resposta à utilização de um produto é a do tipo:

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.

O comportamento de compra do consumidor pode ser impactado por aspectos psicológicos e demográficos.

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.

A alocação de clientes em segmentos de mercado pode estar baseada em critérios como classe social ou gênero. 

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.

Classe social e cultura são exemplos de variáveis que afetam o comportamento do consumidor. 

Julgue o item seguinte, que dizem respeito a segmentação e experiência do cliente e comportamento do consumidor.

A decisão de compra do consumidor pode ser influenciada por fatores ambientais.

Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Deste modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar em

I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado,considerando o processo de engajamento social do... Ver mais

O marketing digital pressupõe o uso de tecnologias da informação e processos de comunicação que potencializem a relação da empresa com os seus consumidores. O uso dessas tecnologias e processos provocou mudanças importantes nos instrumentos de marketing.Estas mudanças afetam

I) o perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing.
II) a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais.
III) o perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídia... Ver mais