A vantagem competitiva. B independência comercial. C excelência em serviços. D foco no processo. E marketing de oportunidades.

A a concorrência representa uma das forças do ambiente geral no qual uma empresa opera.  B a concorrência, os intermediários de marketing, os fornecedores e o público são considerados forças do ambiente no qual as empresas operam. C a fusão entre o ambiente geral e o de tarefa, executada por empresas inteligentes, no século XXI, figura como expressiva mudança no planejamento estratégico de marketing. D o ambiente de tarefa das empresas, com o advento da globalização, passou a ser desconsiderado no marketing internacional.