Questões de Concurso de Informática Básica / Microinformática

1 Q628189

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O gerenciamento de processos

A limita-se a aspectos internos da organização que estejam sob a responsabilidade de seus proprietários. B identifica os processos de negócio apenas, sendo as demais atividades realizadas pelos proprietários das tarefas do processo. C realiza a melhoria dos processos já desenhados e documentados, sem os quais não é possível iniciar um projeto de BPM. D identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora e controla e também melhora os processos de negócio na organização. E constitui uma atividade que contém vários processos que podem ser divididos em tarefas.

2 Q628188

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à inter-relação entre os componentes do COBIT, assinale a opção correta.

A As práticas de controle são implementadas por objetivos de controles, os quais, por sua vez, são controlados por processos e objetivos de TI, que se baseiam em objetivos de negócios. B Os objetivos de TI são auditados por meio de modelos de maturidade e complementados por objetivos de negócio. C As práticas de controle fornecem requisitos e informações para os objetivos de TI gerarem processos e objetivos de negócio. D Os processos de TI são auditados pelos modelos de maturidade derivados de objetivos de controle e expressos por meio de indicadores de desempenho. E Os processos de TI são medidos por meio de tabelas de responsabilidade que permitem controlar os indicadores de desempenho de cada objetivo de negócio.

3 Q628124

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tratamento de interrupções e exceções, criação e eliminação de processos, e sincronização e comunicação entre processos são funções

A dos dispositivos lógicos. B dos interpretadores de comandos. C do kernel do sistema operacional. D de dispositivos de hardware específicos. E do shell.

4 Q628123

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O sistema operacional organiza os arquivos por meio de diretórios. No que se refere às características dos arquivos e diretórios do tipo ACL (access control list), assinale a opção correta.

A São os seguintes os mecanismos de níveis de proteção aos arquivos e diretórios do tipo ACL: owner, group e all. B Nos níveis de proteção aos arquivos e diretórios do tipo ACL, cada arquivo possui uma senha única. C A ACL associa cada usuário a um grupo com permissões específicas. D A estrutura da ACL é simples e pequena, com acesso rápido na realização de uma pesquisa sequencial. E A ACL oferece uma lista associada a cada arquivo que informa que usuário específico e quais tipos de acessos são permitidos.

5 Q628122

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação ao gerenciamento de serviços com ITIL v3, assinale a opção correta.

A A transição de serviços fornece orientações de gerenciamento da complexidade relacionada às mudanças de serviços em processos como gestão de mudanças, de catálogos e de níveis de serviço. B A organização poderá prover os serviços contratados de prateleira e os serviços descontinuados. C O estágio de operação de serviços abrange a gestão de incidentes, que requer a análise das causas básicas para o planejamento de ações preventivas que favoreçam o restabelecimento tempestivo dos serviços. D No estágio de operação de serviços, é necessário estabelecerem-se acordos de nível operacional com provedores externos para que sejam atingidos os níveis de serviços negociados com clientes e usuários. E O estágio estratégia de serviços orienta as políticas e os processos de gerenciamento de serviços a serem implementados como ativos estratégicos no ciclo de vida do serviço.

6 Q628121

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do gerenciamento de serviços com ITIL v3, assinale a opção correta.

A O estágio de transição de serviços é suportado por processos desabilitadores e de informação, como gestão de demandas, gestão das liberações, validação e teste de serviço. B O estágio de operação de serviços é suportado por processos como gestão de eventos, de incidentes, problemas, service desk e gerenciamento de riscos. C As práticas primárias (definição de mercado, desenvolvimento da oferta e preparação para execução) são próprias do estágio de desenho dos serviços. D O estágio de desenho de serviços conta com os processos de suporte, gestão de demandas, gestão de disponibilidade e gestão da capacidade. E A gestão do catálogo de serviços interage com os processos de gestão de mudanças e de configurações e objetiva manter informações úteis no catálogo de serviços para torná-las disponíveis aos clientes de TI.

7 Q628120

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando que o modelo de referência de processos do COBIT 5 distingue governança e gestão, assinale a opção correta.

A A governança possui três domínios e trinta e dois processos. B A gestão se caracteriza por quatro domínios e cinco processos. C A governança compõe-se de três domínios: avaliação, direção e monitoramento. D A governança é caracterizada por três domínios; a gestão, por cinco processos. E A gestão tem cinco domínios; entre os quais, avaliação, direção e monitoramento.

8 Q628119

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O COBIT 5 estabelece sete habilitadores, orientados pela cascata de objetivos para estabelecer o que eles devem alcançar. Assinale a opção em que é apresentado o habilitador que se refere a práticas e atividades para atingir determinados objetivos e produzir um conjunto de saídas para auxiliar na realização dos objetivos de TI.

A princípios, políticas e frameworks B pessoas, habilidades e competências C processos D informação E estruturas organizacionais

9 Q628118

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Abordagens qualitativas embasadas em equipes auxiliam na melhoria da estimativa e na obtenção de maior comprometimento da equipe nas estimativas emergentes. De acordo com o PMBOK, são exemplos de abordagem qualitativa

A o brainstorming e a estimativa por grupos focais paramétricos e análises de regressão. B a técnica de grupo nominal, a estimativa por grupos focais paramétricos e as análises de correlação. C o brainstorming e a técnica Delphi. D o brainstorming, a avaliação de especialistas e os modelos paramétricos com estatística inferencial. E a avaliação de especialistas, a técnica de grupo nominal e o tratamento da incerteza por meio de distribuições de probabilidade.

10 Q628117

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão do escopo do projeto, assinale a opção correta, de acordo com o PMBOK.

A Os processos de gestão de escopo devem ser desenvolvidos na seguinte sequência: criar a estrutura de trabalho desmembrada ou WBS (work breakdown structure); planejar o escopo; coletar requisitos; validar escopo; definir escopo; controlar escopo. B O plano de gestão do escopo é parte do plano de gestão do projeto. C O controle do escopo do projeto é um processo autônomo que dispensa ajustes no tempo, custos e recursos. D O escopo é derivado do processo de estimativa de recursos por atividades. E A verificação e a validação do escopo podem resultar em requisição de mudança na base de referência (baseline) de escopo.

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