1
Q829583
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI e aos fundamentos da biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os itens a seguir. Segundo os fundamentos do ITIL, o gerenciamento de serviços de TI é formado por um conjunto de capacidades organizacionais especializadas para prover valor aos clientes na forma de serviços.
2
Q829582
Com relação ao processo de gerenciamento de projetos, julgue os próximos itens. O gerenciamento de tempo em projetos é um fator crítico de sucesso que envolve a elaboração de um plano de gerenciamento do projeto, com o respectivo cronograma e as informações acerca do desempenho do trabalho.
3
Q829581
A ITIL, uma metodologia composta de práticas e regras rígidas e bem definidas, é insuscetível a adaptações. O processo denominado nível de serviço independe de informações advindas da estratégia de serviço, dado o acordo prévio entre as partes envolvidas.
4
Q829580
A ITIL, uma metodologia composta de práticas e regras rígidas e bem definidas, é insuscetível a adaptações. Um ANS/SLA refere-se à definição das principais entregas definidas pelo padrão e-ping.
5
Q819730
No que se refere à instalação e ao suporte de ferramentas de escritório, julgue os itens seguintes. A instalação do Word deve preceder à do Excel para que a verificação ortográfica funcione adequadamente em ambos os softwares.
6
Q819668
Com referência à administração de sistemas operacionais, julgue os itens a seguir. O MS-Windows, família popular e comercial de sistemas operacionais, criado pela Microsoft para computadores pessoais, sendo a versão mais recente o Windows 7.
7
Q819667
Julgue os itens abaixo, referentes a Microsoft Active Directory (AD). O AD, um serviço de diretório criado para redes de domínio do Windows, está incluído nos sistemas operacionais Windows Server 2003, 2008 e 2008 R2.
8
Q819666
Julgue os itens abaixo, referentes a Microsoft Active Directory (AD). O acesso às facilidades de busca de objetos, edição e(ou) alteração de objetos no AD é dado apenas ao usuário com o perfil de administrador.
9
Q819665
Julgue os itens abaixo, referentes a Microsoft Active Directory (AD). Por intermédio do controlador de domínio AD, todos os usuários e computadores são autenticados e autorizados em um tipo de domínio de rede do Windows, políticas de segurança são atribuídas e aplicadas a todos os computadores, e softwares são instalados e atualizados.
10
Q819664
Suponha que um usuário tenha aberto um terminal em um computador com sistema operacional Microsoft e tenha executado o arquivo que contém o código abaixo, escrito segundo linguagem de script (BAT) para sistemas Windows.

Com base nas informações apresentadas, julgue os itens que se seguem.
Se o comando IF na linha 17 necessitasse de um ELSE, este deveria ser colocado obrigatoriamente na mesma linha do IF para atender à sintaxe da linguagem de script (BAT) do Windows.