Questões de Concurso de Informática Básica / Microinformática

1 Q628196

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Conforme o desenho de serviço da biblioteca ITIL, os objetivos estratégicos da empresa são convertidos em

A serviços no portfólio de serviços. B funil de serviços de TI. C gerenciamento técnico do setor de compras. D novos requisitos do sistema. E processos da empresa.

2 Q628195

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo a ITIL, entrega-se valor ao cliente, facilitando-se os resultados que ele deseja alcançar sem assumir riscos e custos, por meio do

A cliente. B provedor de serviços. C serviço. D treinamento. E acordo de nível de serviço (SLA).

3 Q628194

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

De acordo com o PMBOK, projeto

A a coordenação de um conjunto de pessoas destinadas a realizar atividades funcionais e disciplinadas a partir do uso de um conjunto de documentos e artefatos obrigatórios propostos no PMBOK. B um esforço coordenado para se alcançar objetivos e entregar produtos ou serviços exclusivos dentro de determinado período de tempo. C um esforço coordenado para se alcançar objetivos e entregar produtos ou serviços exclusivos dentro de determinado período de tempo. D o desenho de um conjunto de soluções definidas pelo gerente e pela equipe de projetos, as quais são postas em prática a partir de processos e atividades operacionais, repetitivas e sequenciadas. E um processo executado por meio de gerentes de projeto certificados pelo PMI que realizam atividades de coordenação de pessoal para alcance de objetivos estratégicos.

4 Q628193

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Conforme o PMBOK, são áreas de gerenciamentos de projeto as seguintes:

A integração, iniciação, planejamento, escopo, recursos humanos, desenvolvimento, encerramento. B iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento. C escopo, recursos humanos, qualidade, riscos, aquisições e integração. D comunicação, integração, planejamento, cronograma, escopo, custo. E riscos, comunicação, cronograma, partes interessadas, qualidade e planejamento.

5 Q628192

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação às atualizações constantes do PMBOK 5, assinale a opção correta.

A No PMBOK 5, o processo planejamento de gerenciamento de escopo visa garantir o fluxo de comunicação entre os participantes, por meio do controle e monitoramento. B Foram incluídas novas fases no PMBOK 5, como a de gerenciamento do projeto. C O processo de gerenciamento de partes interessadas foi movido da área de comunicações. D O processo definir o escopo, que requer a opinião de especialistas e reuniões, não era contemplado no PMBOK 4. E Visando-se a otimização, substituiu-se a área de recursos humanos, na versão anterior, pela área gerenciamento das partes interessadas, no PMBOK 5.

6 Q628191

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

É da responsabilidade exclusiva do gerente de projetos da equipe de gerenciamento de projetos

A executar as atividades coordenadas pelo patrocinador do projeto. B impedir que os riscos do projeto se concretizem, devendo, ainda, o gerente responsabilizar-se por quaisquer danos que o impacto do projeto possa causar. C cumprir o papel de parte interessada no projeto. D executar o projeto e liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto. E fornecer o suporte financeiro ao projeto.

7 Q628190

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Assinale a opção que apresenta softwares ou técnicas desenvolvidas nativamente para auxiliar no desenho de processos de negócios.

A análise Pert, diagrama de sequência de atividades, diagramas em UML B questionários, entrevistas, grupo focal, imersão, gravação C Visio, Bonita, Bizagi, Orquestra e jBPM D MS Powerpoint, MS Word, MS Excel e PaintBrush E ferramentas para desenho de diagramas de processos, caso de uso, fluxogramas e organogramas

8 Q628189

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

O gerenciamento de processos

A limita-se a aspectos internos da organização que estejam sob a responsabilidade de seus proprietários. B identifica os processos de negócio apenas, sendo as demais atividades realizadas pelos proprietários das tarefas do processo. C realiza a melhoria dos processos já desenhados e documentados, sem os quais não é possível iniciar um projeto de BPM. D identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora e controla e também melhora os processos de negócio na organização. E constitui uma atividade que contém vários processos que podem ser divididos em tarefas.

9 Q628188

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere à inter-relação entre os componentes do COBIT, assinale a opção correta.

A As práticas de controle são implementadas por objetivos de controles, os quais, por sua vez, são controlados por processos e objetivos de TI, que se baseiam em objetivos de negócios. B Os objetivos de TI são auditados por meio de modelos de maturidade e complementados por objetivos de negócio. C As práticas de controle fornecem requisitos e informações para os objetivos de TI gerarem processos e objetivos de negócio. D Os processos de TI são auditados pelos modelos de maturidade derivados de objetivos de controle e expressos por meio de indicadores de desempenho. E Os processos de TI são medidos por meio de tabelas de responsabilidade que permitem controlar os indicadores de desempenho de cada objetivo de negócio.

10 Q628124

Informática Básica / Microinformática

Ano: 2016

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tratamento de interrupções e exceções, criação e eliminação de processos, e sincronização e comunicação entre processos são funções

A dos dispositivos lógicos. B dos interpretadores de comandos. C do kernel do sistema operacional. D de dispositivos de hardware específicos. E do shell.

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