Em uma Diretoria de Ensino da capital paulista, o Diretor Regional colocou em discussão, na reunião semanal com os supervisores, “o que a gestão das escolas e a ação dos supervisores têm a ver com a apresentação de resultados pelas escolas”, por considerar que os resultados obtidos pelas escolas nos diferentes tipos de avaliação são relevantes para a melhoria da qualidade da educação em cada unidade escolar. Durante as discussões, os participantes se reportaram à obra de Chiavenatto (2009), que entende ser preciso, para tornar a organização bem-sucedida, fazer uma apreciação crítica ampla e abrangente dos profissionais envolvidos nesse processo, no que concerne aos conhecimentos, habilidades e competências. Consideram, igualmente, a obra de Silva Junior (2004), na qual ele afirma s... Ver mais

Das alternativas apresentadas, assinale a que indica uma postura adequada do colaborador para a manutenção de uma relação positiva com seu superior imediato.

O TKI – do inglês, Thomas-Kilmann Instrument – apresenta cinco estilos de solução de conflitos.
Ao combinar os mais altos graus de cooperação e assertividade, com ganhos para as partes envolvidas, adota-se o estilo de

No ambiente de trabalho, a ocorrência de conflitos pode ser vista como positiva quando