Foi proposto um treinamento junto à equipe de saúde de uma instituição com foco nas competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) necessárias para o atendimento ao cliente, na postura de “aprender a aprender”.

Em relação ao conteúdo desse treinamento, devem ser contemplados, exceto:

O CEAE – Centro de Atenção Especializada Ambulatorial –, regulamentado pela Resolução SES/MG nº 6.946, de 04 de dezembro de 2019, tem como objetivo a oferta de serviços de saúde ambulatorial especializados, atuando de maneira integrada à atenção primária e à atenção terciária.

Considerando as ações do CEAE, analise os serviços a seguir:

I. Plano de Cuidados individualizado dos usuários acompanhados, com revisão periódica por necessidade clínica.

II. Compartilhamento do Plano de Cuidados com a Atenção Primária, de origem do usuário para acompanhamento conjunto.

Quanto às competências das Secretarias Estaduais de Saúde e do Distrito Federal, de acordo com a Política Nacional de Atenção Básica, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Constatar a qualidade e a consistência dos dados enviados pelos municípios por meio dos sistemas informatizados, retornando informações aos gestores municipais.

( ) Ofertar aos municípios instrumentos técnicos e pedagógicos que facilitem o processo de formação e educação permanente dos membros das equipes de gestão e de atenção à saúde.